Posventas

Teacher BLANCA JANETH RIOS BEDOYA
Categories CBR, POSTVENTAS
Students 66 (Registered)

Jul

Una vez entregado el inmueble, inicia el tiempo de garantía. Durante este lapso, las reclamaciones que haga el cliente pueden ser ingresadas, asignadas y programadas a un responsable interno o a un contratista.

Course Content

Total learning: 7 lessons / 1 quiz Time: 8 weeks

Lecciones Posventas
- Lecture1.1
  
  Introducción Posventas 1 minuto Preview
- Lecture1.2
  
  Solicitud de posventas y configuración 15 minutos
- Lecture1.3
  
  Administración de posventas – edición, fecha y revisión 14 minutos
- Lecture1.4
  
  Administración de postventas – programación y ejecución 10 minutos
- Lecture1.5
  
  Finalización de posventas y creación de formatos 16 minutos
- Lecture1.6
  
  Informes Posventas 13 minutos
- Lecture1.7
  
  Reto – Posventas 1 minuto
Evaluación
- Quiz2.1
  
  Evaluación Posventas – CBR 8 preguntas1 horaFinal Final Quiz

Público objetivo

Servicio al cliente
Director o asistente de posventas.

Profesor

BLANCA JANETH RIOS BEDOYA

Consultora especializada en el módulo SINCO CBR, Administradora de empresas, con tecnología en gestión Administrativa y con varios diplomados en alta Gerencia, ventas inmobiliarias y Administración de relaciones con los clientes. Con más de 18 años de experiencia en el sector inmobiliario, ha participado por más de 10 años en diferentes implementaciones de empresas en Colombia y en algunos países de Centroamérica.